Dans le monde des affaires, je dis souvent que les détails font la différence. C’est dans cette optique que Tania a découvert un moyen différent de créer des liens authentiques avec ses invités. Dans cet article, je vous emmène dans son univers. Découvrez comment ses biscuits ornés du logo de son entreprise, transforment simplement des rencontres en souvenirs inoubliables.
Créer des liens authentiques à travers les gestes attentionnés
Tania est à la tête d’une entreprise spécialisée dans la périnatalité. Depuis deux ans, elle forme des professionnels au « rituel du bain sensoriel »© (entre autres !). Depuis tout ce temps, elle me commande chaque mois les cadeaux qu’elle offre à ses invités. Oui, je parle bien d’invités et non pas d’élèves ! 😉 La dernière fois que Tania est passée à la Fabrique, nous avons parlé « business » (on ne peut pas s’en empêcher !!). Je lui ai demandé comment les cadeaux étaient accueillis… (Je me demandais si les personnes s’attendaient à recevoir quelque chose et quelle était leur réaction !?)
Tania m’a parlé avec passion de sa formation et de tout l’amour qu’elle porte à son métier. Ce qu’elle veut avant tout, c’est partager et transmettre son énergie positive, son enthousiasme, son savoir. Elle est extrêmement maternelle, rassurante et cela fait tellement de bien 🙂
En me parlant du moment où elle offre son coffret de biscuits personnalisés, elle m’a dit : « Après 3 jours passés ensemble à échanger, un lien se crée. Je ne les considère pas comme des ‘clientes’. Elles sont devenues des amies. Et comme quand je reçois des amies, je veux les gâter et leur exprimer ma gratitude pour ce moment passé ensemble. C’est pour cela que je tiens absolument à leur offrir quelque chose de spécial. »
L’Élément de surprise : offrir au-delà des attentes
Elles ne s’y attendent pas du tout. Elles sont vraiment touchées et heureuses de finir ces trois jours hors du temps en gardant un souvenir « symbolique ». Quand elles découvrent le biscuit personnalisé dans la boîte, la plupart ne veulent pas le manger car elles le trouvent trop beau !
Une touche d’élégance : Le packaging réfléchi
Voici en photo le cadeau que Tania offre :
J’ai réalisé moi-même le packaging de la boîte. Tania m’a fourni ses instructions (inclure son logo Etre Femme et naitre maman et la couleur marron). Nous avons fait des tests de couleurs pour le ruban : blanc ou or. C’est l’or qui l’a emporté !
Le mantra de Tania est « Seul on va vite, ensemble, on va plus loin ». Sur le biscuit que vous voyez attaché sur la boîte, on retrouve ce mantra. Tania y tient énormément, c’est son fil conducteur dans tout son travail 🙂
La durabilité et la polyvalence de la porcelaine froide
Détail important, le biscuit attaché au ruban doré est en porcelaine froide. Si vous ne connaissez pas cette matière, cela ressemble à de la pâte à modeler qui sèche à l’air. Rien à voir avec de la porcelaine de vaisselle 😉 C’est une matière naturelle (sans aucun produit chimique), qui se conserve toute la vie. Ici, le ruban permet d’attacher le biscuit décoratif sur n’importe quel support. J’aime aussi ajouter un aimant au dos du « biscuit » pour qu’il orne le frigo. Personnellement, il y a des dizaines d’aimants sur mon frigo et je les utilise tous (il m’en manque même parfois !).
Vous aimez cette idée de boîte à biscuits personnalisée ? Je serais ravie d’imaginer votre biscuit et son emballage pour que vous aussi, vous puissiez offrir un beau souvenir à vos clients 😉
Qui suis-je ?
Je m’appelle Mélanie Deras. J’ai 43 ans. Il y a 11 ans, j’ai créé ma fabrique de biscuits personnalisés. J’aide les entrepreneurs à enrichir leurs relations avec leurs clients. À travers mes biscuits, je vous permets d’offrir à vos clients un souvenir durable, car vous les avez toucherez avec votre cœur. Retrouvez-mes idées gourmandes et créatives sur mon blog et mes produits en lignes dans la boutique.
